Privacy Policy

Informativa ai sensi degli articoli 13 e 14 Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”)

Questa Informativa descrive quali dei Suoi dati personali sono raccolti da LMA S.r.l., per quali finalità e con quali modalità sono trattati. Di seguito troverà anche le informazioni necessarie per esercitare i Suoi diritti previsti dal GDPR.

In generale, raccogliamo i Suoi dati quando acquista i prodotti proposti in vendita sul negozio online www.respira-lmasrl.com (di seguito “Negozio”), quando ci invia delle e-mail o ci chiama per avere assistenza, quando interagisce con noi tramite la nostra pagina social su Instagram (di seguito “Pagina Social”). La informiamo che i dati personali raccolti durante tali processi saranno trattati al fine di rispondere alle Sue richieste, di consentirLe di fruire dei servizi offerti dal Negozio (per esempio per evadere i Suoi ordini ed eseguire attività a ciò strumentali, ivi comprese le operazioni necessarie ai fini degli adempimenti amministrativi e fiscali).

1. Titolare del trattamento e dati di contatto
Titolare del trattamento dei Dati Personali è LMA S.r.l. (d’ora in poi, “LMA”), con sede legale in Pianezza (TO), via Vercelli 6, 10044, Codice Fiscale e P.IVA n. 00627060015, telefono +390119672053, e-mail privacylma@lmasrl.it.
Limitatamente ai dati raccolti tramite la nostra Pagina Social, Instagram è contitolare del trattamento dei Suoi dati personali, come pubblicato nell’ambito della piattaforma stessa. Per maggiori informazioni, invitiamo a prendere visione della sua informativa privacy.

2. Conferimento e Tipologia Dati Personali
Le categorie di Dati Personali che LMA raccoglie e tratta quando naviga o acquista sul Negozio sono le seguenti:
• Informazioni che ci fornisce

a) Dati Personali necessari per concludere e dare esecuzione all’acquisto, quali nome e cognome, indirizzo e-mail, codice fiscale, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, telefono e Dati di pagamento;
b) Dati Personali comunicati quando contatta il nostro Servizio Clienti per fornire l’assistenza richiesta, come nome e cognome, informazioni di contatto, domicilio, indirizzo di posta elettronica e numero di telefono, informazioni relative alle Sue spedizioni, informazioni fiscali, informazioni sul pagamento.
c) Dati ricevuti da LMA in occasione di una Sua richiesta di informazioni sui prodotti, tramite il Negozio e/o la Pagina Social, contattando LMA anche per telefono, per posta, e-mail. Tali informazioni possono includere: nome e cognome, informazioni di contatto, domicilio, indirizzo di posta elettronica e numero di telefono.

• Informazioni che raccogliamo attraverso il Negozio

a) Raccogliamo informazioni anche di navigazione utilizzando cookie ed altre tecnologie simili, per aiutarci a identificarLa e distinguerLa da altri utenti che utilizzano il nostro Negozio web. Queste risorse possono semplificare la Sua esperienza online, evitando che debba inserire nuovamente alcune informazioni nel processo di acquisto, e permettendoci anche di apportare miglioramenti alla nostra pagina web.
Per ulteriori informazioni sulla modalità e utilizzo dei cookie, si veda la Cookie Policy.
b) Raccogliamo informazioni sulla Sua navigazione sul Negozio, come ad esempio le pagine che visita e come interagisce con la singola pagina.

• Dati di terzi forniti direttamente
L’eventuale indicazione (ad esempio per la spedizione del prodotto) di dati personali e di contatto di qualsiasi terzo soggetto diverso da Lei rappresenta un trattamento di dati personali rispetto al quale Lei si pone come autonomo titolare, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità previste dalla vigente normativa in materia di dati personali. In tal senso, Lei garantisce a LMA che qualsiasi dato di terzi soggetti che sarà indicato sia stato da Lei acquisito in piena conformità alla vigente normativa in materia di dati personali e che sussista un’idonea base giuridica che legittimi la comunicazione di detti dati personali di terzi a LMA, manlevando quest’ultima da ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno che dovesse pervenire a LMA da qualsivoglia terzo soggetto interessato, derivante dalla predetta comunicazione.

• Tipologia di Dati Personali
LMA informa che i Dati Personali da Lei direttamente forniti, anche verbalmente, essenzialmente riconducibili a nome, cognome, codice fiscale, numero di telefono (anche cellulare) e fax, coordinate di posta elettronica, indirizzo fisico, potranno formare oggetto di trattamento nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Questo elenco non è né esaustivo, né limitante. In determinati casi, potremmo aver bisogno di raccogliere Dati aggiuntivi per gli scopi indicati in questa Policy.
Il nostro Negozio non è rivolto a minori; in caso di necessità di chiarimenti o richiesta di controllo trasmissione dati, utilizzare i contatti sopra indicati.
In ogni caso, i Dati Personali acquisiti per le finalità di cui all’art. 4 saranno pertinenti e non eccedenti rispetto alla tipologia dei servizi resi, secondo il principio della cd. minimizzazione dei Dati Personali e saranno trattati nel rispetto degli obblighi di correttezza, liceità trasparenza e riservatezza.

3. Finalità – Base giuridica del trattamento e Periodo di conservazione
I Suoi Dati Personali vengono trattati per le seguenti finalità:
a) Per fornirLe i prodotti e servizi acquistati e inviarLe comunicazioni attinenti al Suo ordine o ai Suoi pagamenti. Per esempio, LMA userà i Suoi Dati Personali per gestire il Suo ordine, confermare il Suo acquisto e gestire servizi ancillari allo stesso, quali la spedizione dei prodotti acquistati. Senza i Suoi Dati Personali, LMA non potrà gestire ed evadere il Suo ordine. La base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione del contratto di compravendita di cui è parte dal momento in cui accetta i termini e le condizioni di vendita del Negozio. Il periodo di conservazione dei Suoi Dati Personali è pari al periodo necessario ad evadere l’ordine.
b) Per fornire la necessaria assistenza post-vendita in adempimento alla normativa applicabile alla garanzia dei prodotti. Per esempio, LMA userà i Suoi Dati Personali per fornirti assistenza, per gestire il reso e/o la riparazione dei prodotti da Lei acquistati sul Negozio conformemente alla normativa applicabile. La base giuridica di questo trattamento è l’ottemperanza agli obblighi di legge ed il periodo di conservazione è pari a quello richiesto dalla normativa (in particolare dal Codice del Consumo).
c) Per gestire correttamente la Sua posizione amministrativa. LMA tratta i Suoi Dati Personali a fini contabili, amministrativi e fiscali, direttamente connessi all’attività di impresa di LMA e richiesti dalle norme di legge applicabili. La base giuridica di questo trattamento è l’ottemperanza agli obblighi di legge ed il periodo di conservazione è pari a quello richiesto dalla normativa (in particolare quella fiscale, antiriciclaggio, bancaria e di pubblica sicurezza).
d) Per farti interagire con gli operatori dell’assistenza clienti. LMA potrebbe usare la Sua e-mail o il Suo numero di telefono, come anche il nome e/o il recapito postale, per assisterLa nel caso in cui avesse bisogno di aiuto nell’uso di prodotti acquistati sul Negozio. La base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione del contratto di compravendita che ha concluso con LMA quando ha accettato termini e condizioni di vendita del Negozio e l’ottemperanza agli obblighi di legge in materia di garanzie e assistenza al consumatore. Il periodo di conservazione è pari al periodo necessario ad evadere la Sua richiesta.
e) Per prevenire o controllare condotte illecite o per proteggere e far valere diritti. Per esempio, LMA potrebbe usare i Suoi Dati Personali per prevenire la violazione di Suoi diritti di proprietà intellettuale (ad esempio contraffazione dei marchi) o furti (ivi inclusi clonazione della carta di credito e furti che pensiamo potrebbero avvenire durante un concorso o manifestazione o durante un evento) o altri illeciti, secondo quanto concesso dalla normativa applicabile. La base giuridica di tale trattamento è il legittimo interesse di LMA. Il periodo di conservazione dei Suoi Dati Personali è pari al tempo ragionevolmente necessario a far valere i diritti dal momento in cui LMA viene a conoscenza dell’illecito o della sua potenziale commissione.
f) Per dare riscontro alle Sue richieste raccolte tramite il Negozio e la Pagina Social. Per esempio, useremo i Suoi Dati Personali per dare riscontro alle Sue richieste pervenute a mezzo mail o telefoniche, oppure tramite la nostra Pagina Social, sia come commenti pubblici sia come messaggi privati. La base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte oppure l’esecuzione di obblighi precontrattuali ed il periodo di conservazione è pari al tempo necessario per dare seguito alle richieste dell’interessato.
Per le finalità sopra indicate il conferimento dei Dati Personali è necessario a consentirLe di fare acquisti nel Negozio.

4. Modalità di trattamento – conservazione dei Dati Personali
Il trattamento dei Suoi Dati Personali potrà avvenire tramite documenti cartacei, informatici e attraverso strumenti elettronici e/o telematici, anche automatizzati, nel rispetto delle disposizioni di legge. LMA garantisce la sicurezza logica e fisica dei Dati Personali e, in generale, la riservatezza dei Dati Personali trattati, mettendo in atto tutte le necessarie misure tecniche e organizzative adeguate ad evitare la perdita dei Dati Personali, l’uso illecito o comunque non corretto degli stessi, nonché accessi non autorizzati da parte di soggetti terzi. Verranno adottate, inoltre, tutte le misure ragionevoli possibili per garantire che le informazioni Personali fornite tramite il Negozio web siano conservate e gestite in modo sicuro e prontamente ripristinabili in caso di data breach. Il Negozio è conforme al protocollo PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), stabilito per proteggere i Dati Personali dei proprietari della carta di credito durante e dopo una transazione economica. La piattaforma https utilizza sofisticati dispositivi di sicurezza per proteggere le Sue informazioni Personali. Tutti i dettagli sulla carta prepagata (come PayPal) o sulla carta di credito utilizzata sono memorizzati dalle piattaforme che gestiscono il relativo servizio, che non sono autorizzate ad utilizzare per altri scopi i Dati Personali ricevuti tramite il Negozio.

5. Diffusione trasferimento e destinatari e categorie di destinatari dei Dati Personali
Ferme restando le comunicazioni effettuate in esecuzione di obblighi previsti da leggi, regolamenti o normativa comunitaria, i Suoi Dati Personali saranno trattati da:
• dipendenti e collaboratori della LMA in relazione alle specifiche mansioni lavorative, espressamente individuati quali soggetti autorizzati al trattamento;
• soggetti terzi che svolgono attività in outsourcing per conto di LMA fornendo specifici servizi in qualità di Responsabili del Trattamento ex art. 28 GDPR (a titolo esemplificativo, spedizionieri, corrieri, Hosting provider, ecc.). Questi soggetti entrano in possesso solo dei Dati Personali necessari per l’espletamento delle loro funzioni e possono utilizzarli solamente al fine di eseguire tali servizi per nostro conto o per adempiere a norme di legge. Per informazioni sui nominativi e relativi riferimenti dei Responsabili del Trattamento, contattare LMA agli indirizzi indicati.

Laddove ritenessimo di doverlo fare per ottemperare a obblighi di legge o al fine di tutelare giudizialmente noi, o terze parti, e laddove permesso o richiesto dalla legge, possiamo anche condividere i Dati Personali richiesti da un ente governativo o da altro soggetto o organizzazione autorizzato al fine di proteggere o esercitare i diritti nostri o di terze parti, o al fine di limitare o evitare frodi (comprese frodi di carte di credito o altre frodi che riteniamo potrebbero accadere durante una lotteria o una promozione o un evento) ed altri illeciti.

I Suoi Dati Personali, archiviati su server ubicati presso la sede della Società, non vengono trasferiti fuori dalla UE. Qualora i Dati Personali vengano trasferiti verso Paesi terzi, LMA si impegna a concludere contratti ex art. 28 GDPR con clausole contrattuali standard in conformità alla decisione della Commissione Europea relativa alle clausole di protezione oppure a trasferirli in virtù di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea sul livello di protezione dei dati. Questi soggetti che si trovano nei Paesi terzi entrano in possesso solo dei Dati Personali necessari per l’espletamento delle loro funzioni e possono utilizzarli solamente al fine di eseguire tali servizi per conto di LMA o per adempiere a norme di legge.

Esclusivamente per quanto concerne i dati raccolti sulla nostra Pagina Social, gli stessi saranno conservati sulla suddetta piattaforma, ossia Instagram, secondo le policy privacy di quest’ultima che invitiamo a consultare.

6. Diritti dell’Interessato
Può esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dal GDPR, di seguito indicati:
• accesso ai Dati Personali ex art. 15: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di Dati Personali che La riguarda e, in tal caso, l’accesso alle finalità, categorie di Dati Personali, i destinatari, il periodo di conservazione, il diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo, il diritto di richiedere la rettifica o cancellazione o limitazione del trattamento o opposizione al trattamento stesso, nonché l’esistenza di un processo decisionale automatizzato;
• richiesta di rettifica dei Dati Personali ex art. 16: ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei Dati Personali inesatti che La riguardano e l’eventuale integrazione degli stessi se incompleti;
• cancellazione dei Dati Personali ex art. 17: ottenere, senza ingiustificato ritardo, la cancellazione dei Dati Personali che La riguardano;
• limitazione dei trattamenti ex art. 18: ottenere la “limitazione” del trattamento in futuro;
• portabilità dei Dati Personali ex art. 20: nel caso di trattamento automatizzato svolto sulla base del consenso o in esecuzione di un contratto, avrà la possibilità di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i Dati Personali che La riguardano e ha il diritto di chiedere che tali Dati Personali siano trasmessi ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte di LMA;
• opposizione al trattamento ex art. 21: opporsi al trattamento dei Suoi Dati Personali.

I predetti diritti potranno essere esercitati scrivendo a LMA agli indirizzi sopra indicati.
• Proporre reclamo ai sensi dell’art. 77 all’Autorità di Controllo competente in base alla Sua residenza abituale, al luogo di lavoro oppure al luogo di violazione dei Suoi diritti.

Può anche esercitare i Suoi diritti, in relazione ai trattamenti dei dati personali effettuati tramite la nostra Pagina Social, contattando Instagram secondo quanto previsto nelle rispettive privacy policy.

7. Modifiche
Potremmo apportare delle modifiche alla nostra privacy policy. Avviseremo in relazione a tali modifiche come previsto dalla legge, pubblicando anche una versione aggiornata sul nostro sito, con revisione aggiornata; consigliamo di consultare il sito periodicamente per gli aggiornamenti.

Revisione aggiornata al 05/08/2021